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在這個年代，企業要生存變得越來越困難，以前我只要做好商品，我只要搞好服務，我的客戶就會如河水一般滾滾而來。
但曾幾何時，我一樣是做到這些事情，但我的競爭對手也做到了，然後那些名不見經傳的人透過網路科技的力量也做到了，於是我被排擠到後方，我變成了前浪，死在沙灘上。
於是乎，所謂經營客戶的客戶，就變成了一門顯學，雖然大家很愛說，羊毛出在狗身上豬買單，這樣的順口溜。但真正能理解其中涵義的人卻是少之又少。
其實，讓你的客戶賺到錢，她自然就會巴著你不走，讓你的組員在你身上學到成長，她自然就會死賴著你不放，但是一個過去只經營a面向的人，突然要變成去經營 a+b 兩個面向時，這時你擁有的功力就會凸顯出來了。
也許一家新創團隊能夠很快複製你在 a 這個領域的方式，但是當你跨足出去，進一步更深層的去經營客戶的客戶時，往往就會建立起了競爭障礙，讓你的客戶跟你是一個共同體，就像你們會需要一起編合併報表一樣，好壞，大家都是一起過。
如果你所投資的公司能做到這樣，那保證他是一家好公司，記得一定要長時間投資下去唷！
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