身處在教育產業當中的我，近年來持續在研究一些關於線上課程的議題，其中有一項數據讓我感到十分有趣，那就是線上課程的銷售率及真正買了之後的完課率。
的確，現在是一個知識焦慮的時代，以前我們工作時可能多半都會覺得，把眼前的事情做好就好，等待著公司正常的升遷，等待著企業正常的發展，不用想這麼多，公司不會虧待你的，房子也沒那麼難買，只要認真努力總是幾年之後就可以看到希望。
但現在的社會環境在貧富差距的加大之下，中低層的民眾開始焦慮，開始擔心我是不是這輩子只能是這樣，於是 上課 自我充實就成了現代趨勢下的顯學，透過第二專長的培養 透過業外知識的建立，似乎我的人生就有了無限可能。
投資也好 炒幣也罷，甚至是站上風口我也來當個自媒體 youtuber 剪片拍片賺業配等等都可以是人生翻身的途徑。
但實際去搜尋相關新聞研究分析卻又發現，其實一般成人線上課程的完課率是超級的低，多數的人都是買了，但礙於各種的原因所以沒有去完成它，這是你就會問 既然明知自己沒空上 會懶得上 那幹嘛買。
這就回到了銷售的本質之一，在商業的世界裡有時我們販售的東西並不是事物本身，而是該事物代表的用戶焦慮，例如 我買了一門某某老師的線上投資課 其實我並不是真的會去上這門課，以我對自己的認知，我並沒有那麼勤勞，但我還是會買他，因為我真的十分焦慮對於自己沒有投資理財觀念的這件事。
醫美如此 教育如此 許許多多的產品也都是如此，因此 反向思考如果你是個消費者 在買之前 你還是得要想想 你是真的會用 還是只是想來減輕自己的某種焦慮(或罪惡感)呢? 如果是後者的話，那真的購買前還是可以好好思考一番的，不是嗎?
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